خدمات پس از فروش

یک راه ساده برای اطمینان

درباره گارانتی و خدمات پس از فروش

هر چند تجهیزات و قطعات ارائه شده توسط شرکت الماس رایان ایرانیان از کیفیت بالایی برخوردار بوده و درصد خرابی آن ها بسیار پائین می باشد، لیکن در راستای ارزش محوری مشتری مداری در سال 1386  بخش گارانتی و خدمات پس از فروش شرکت تحت برند الماس ایران با ساختاری مستقل و با هدف ارائه مطمئن‎ترین خدمات در حوزه های گارانتی، خدمات پس از فروش، پشتیبانی، نگهداری، اطلاع رسانی و همچنین مشاوره فنی بازرگانی، تاسیس گردید.

این بخش با بهره‎گیری از پرسنل متخصص و مجرب با ارائه خدمات پس از فروش و همچنین مشاوره‎های فنی به مشتریان کلیه قطعات کامپیوتری، نوت بوک، تبلت و تجهیزات ICT، در مدت کوتاهی موفق گردید با معرفی شایسته خود در بازار کشور توجه همگان را جلب نماید. این مجموعه با رویکرد مشتری مداری، اقدام به دایر کردن مراکز خدمات پس از فروش در تمامی مراکز استانها و برخی از شهرهای دیگر نموده است. همچنین لازم به ذکر است با هدف افزایش سرعت و کیفیت ارائه خدمات، این بخش از روش­های تخصصی و بروز شده بهره می­گیرد که سرعت عمل در پاسخگویی به مشتریان، ارتباط مستقیم با نمایندگان و شعب، امکان پیگیری آنلاین وضعیت کالا در گارانتی و همچنین اطلاع­رسانی مراحل خدمت­رسانی به مشتریان از جمله مزایای آن می باشد.

مرکز خدمات پس از فروش الماس ایران

چرا گارانتی الماس؟!

مشتری‌مداری

این مجموعه با تکیه بر شعار یک راه ساده برای اطمینان و با دایر نمودن مراکز خدمات خود در مراکز استان‌ها و برخی از شهرهای دیگر، استفاده از راهکارهای جهانی مدیریت ارتباط با مشتریان و با استفاده از آخرین روش­های موجود در دنیا و دارا بودن تجهیزات بروز بسترهای مناسبی را برای مشتریان جهت دریافت خدمات پس از فروش ایجاد نموده است که این موضوع باعث شده است نه تنها مشتریان اصلی این مجموعه بلکه سایر مشتریان بازار نیز از خدمات پس از فروش گارانتی الماس ایران استفاده نمایند.

روند عرضه کالا از گزینش تا خدمات پس از فروش

جستجو و بررسی کالاهای به‌روز

آزمایش و تایید کیفیت کالا

بررسی و تأمین فناوری خدمات

سفارش جهت واردات

گارانتی

افزودن به لیست فروش