خدمات پس از فروش

یک راه ساده برای اطمینان

درباره گارانتی و خدمات پس از فروش

هر چند تجهیزات و قطعات ارائه شده توسط شرکت الماس رایان ایرانیان از کیفیت بالایی برخوردار بوده و درصد خرابی آن‌ها بسیار پائین می‌باشد، لیکن در راستای ارزش محوری مشتری مداری در سال 1386 بخش گارانتی و خدمات پس از فروش شرکت تحت برند الماس ایران با ساختاری مستقل و با هدف ارائه مطمئن‎‌ترین خدمات در حوزه‌های گارانتی، خدمات پس از فروش، پشتیبانی، نگهداری، اطلاع‌رسانی و همچنین مشاوره فنی بازرگانی، تاسیس گردید.

این بخش با بهره‌‎گیری از پرسنل متخصص و مجرب با ارائه خدمات پس از فروش و همچنین مشاوره‎‌های فنی به مشتریان کلیه قطعات کامپیوتری، نوت‌بوک، تبلت و تجهیزات ICT، در مدت کوتاهی موفق گردید با معرفی شایسته خود در بازار کشور توجه همگان را جلب نماید. این مجموعه با رویکرد مشتری مداری، اقدام به دایر کردن مراکز خدمات پس از فروش در تمامی مراکز استان‌ها و برخی از شهرهای دیگر نموده است. همچنین لازم به ذکر است با هدف افزایش سرعت و کیفیت ارائه خدمات، این بخش از روش­‌های تخصصی و بروز شده بهره می­‌گیرد که سرعت عمل در پاسخگویی به مشتریان، ارتباط مستقیم با نمایندگان و شعب، امکان پیگیری آنلاین وضعیت کالا در گارانتی و همچنین اطلاع‌­رسانی مراحل خدمت‌­رسانی به مشتریان از جمله مزایای آن می‌باشد.

مرکز خدمات پس از فروش الماس ایران

چرا گارانتی الماس رایان ایرانیان؟!

مشتری‌مداری

این مجموعه با تکیه بر شعار یک راه ساده برای اطمینان و با دایر نمودن مراکز خدمات خود در مراکز استان‌ها و برخی از شهرهای دیگر، استفاده از راهکارهای جهانی مدیریت ارتباط با مشتریان و با استفاده از آخرین روش­های موجود در دنیا و دارا بودن تجهیزات بروز بسترهای مناسبی را برای مشتریان جهت دریافت خدمات پس از فروش ایجاد نموده است که این موضوع باعث شده است نه تنها مشتریان اصلی این مجموعه بلکه سایر مشتریان بازار نیز از خدمات پس از فروش گارانتی الماس ایران استفاده نمایند.

مدت زمان گارانتی کالاها

دسته‌بندیبرندمدت زمان گارانتی
هارد اکسترنالوسترن دیجیتال/WD۲۴ ماه
اس‌اس‌دیوسترن دیجیتال/WD۲۴ ماه
هارد اینترنالوسترن دیجیتال/WD۲۴ ماه
هارد اکسترنالسیگیت/Seagate۲۴ ماه
هارد اینترنالسیگیت/Seagate۲۴ ماه
اس‌اس‌دیسیگیت/Seagate۲۴ ماه
هارد اینترنالتوشیبا/Toshiba۲۴ ماه
اس‌اس‌دیتوشیبا/Toshiba۲۴ ماه
اس‌اس‌دیکینگستون/Kingstone۲۴ ماه
رمکینگستون/Kingstone۲۴ ماه
اس‌اس‌دیپی‌ان‌وای/ PNY۲۴ ماه
کارت گرافیکپی‌ان‌وای/ PNY۲۴ ماه
اس‌اس‌دیلکسار/Lexar۲۴ ماه
رملکسار/Lexar۲۴ ماه
اس‌اس‌دیکروشیال/Crucial۲۴ ماه
رمکروشیال/Crucial۱۸ ماه-CT
رمکروشیال/Crucial۲۴ ماه-CB
اس‌اس‌دیسامسونگ/Samsung۲۴ ماه
موبایلسامسونگ/Samsung۱۸ ماه
مانیتورسامسونگ/Samsung۱۸ ماه
رمگیل/GEIL۲۴ ماه
مادربردایسوس/ASUS۳۶ ماه
لپ‌تاپایسوس/ASUS۲۴ ماه
کارت گرافیکایسوس/ASUS۳۶ ماه
ماوسایسوس/ASUS۲۴ ماه
پاورایسوس/ASUS۳۶ ماه
کیسایسوس/ASUS۱۸ ماه
فن کیس و اکسسوریایسوس/ASUS۱۸ ماه
خنک کنندهایسوس/ASUS۲۴ ماه
مانیتورایسوس/ASUS۳۶ ماه
دی‌وی‌دیایسوس/ASUS۱۸ ماه
مینی‌پی‌سیایسوس/ASUS۲۴ ماه
لپ‌تاپلنوو/Lenovo۲۴ ماه
کامپیوترهای یکپارچهلنوو/Lenovo۲۴ ماه
رمکورسیر/Corsair۳۶ ماه
ماوسکورسیر/Corsair۲۴ ماه
کیبوردکورسیر/Corsair۲۴ ماه
پاورکورسیر/Corsair۳۶ ماه
کیسکورسیر/Corsair۱۸ ماه
فن کیسکورسیر/Corsair۱۸ ماه
خنک کنندهکورسیر/Corsair۳۶ ماه
هدستکورسیر/Corsair۲۴ ماه
اس‌اس‌دیکورسیر/Corsair۳۶ ماه
پایه و اکسسوریکورسیر/Corsair۱۸ ماه
ماوسلاجیتک/Logitech۲۴ ماه
ماوسدیپ‌کول/DeepCool۲۴ ماه
کیبوردلاجیتک/Logitech۲۴ ماه
کیبورددیپ‌کول/DeepCool۲۴ ماه
هدستلاجیتک/Logitech۲۴ ماه
وب‌کملاجیتک/Logitech۲۴ ماه
وب‌کمالگاتو/Elgato۱۸ ماه
اسپیکرلاجیتک/Logitech۱۸ ماه
پاوراف‌اس‌پی/FSP۳۶ ماه
کیساف‌اس‌پی/FSP۱۸ ماه
کیسدیپ‌کول/DeepCool۱۸ ماه
فن کیس و اکسسوریدیپ‌کول/DeepCool۲۴ ماه
خنک کنندهدیپ‌کول/DeepCool۲۴ ماه
ماوس و کیبورددیپ‌کول/DeepCool۲۴ ماه
ماوس و کیبوردلاجیتک/Logitech۲۴ ماه
کول‌پددیپ‌کول/DeepCool۲۴ ماه
موبایلشیائومی/Xiaomi۱۸ ماه
مانیتورالجی/LG۱۸ ماه
دی‌وی‌دیلایت‌آن/LITEON۱۸ ماه
مینی‌پی‌سیاینتل/Intel۲۴ ماه
مانیتورایسر/Acer۲۴ ماه
اکسسوریدی‌لینک/D-Link۳۶ ماه
شبکهدی‌لینک/D-Link۳۶ ماه
لپ‌تاپاچ‌پی/HP۲۴ ماه
فلش مموریاچ‌پی/HP۲۴ ماه
اس‌اس‌دیاسکو/OSCOO۲۴ ماه
اس‌اس‌دیای‌دیتا/ADATA۲۴ ماه
هارد اکسترنالای‌دیتا/ADATA۲۴ ماه
روترمیکروتیک/MIKROTIK۲۴ ماه
کارت گرافیکزوتک/Zotac۳۶ ماه
دوربین مداربستهداهوا/DAHUA۲۴ ماه
ضبط کننده دوربین مداربسته (XVR و NVR)داهوا/DAHUA۲۴ ماه
مانیتورداهوا/DAHUA۲۴ ماه
رمفدک/FDK۳۶ ماه
کول‌پدکول‌کلد/CoolCold۲۴ ماه
اس‌اس‌دیادلینک/AddLink۲۴ ماه

شرایط گارانتی الماس ایران